Protection des données — RGPD

Politique de confidentialitéComment nous traitons vos données personnelles

La Brasserie de Verviers SC respecte votre vie privée. La présente politique décrit, en toute transparence, quelles données nous collectons via notre site internet et nos formulaires, à quelles fins, combien de temps nous les conservons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Brasserie de Verviers SC — Rue de la Colline 16, 4800 Verviers — BCE BE 1034.261.015
Contact pour toute question relative à vos données : info@brasseriedeverviers.be

La Brasserie de Verviers SC n'est pas légalement tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Vos demandes RGPD sont traitées directement par le conseil d'administration.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci‑dessous. Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques ou religieuses, etc.) n'est traitée, sauf si vous nous l'indiquez volontairement dans le champ « notes / allergies » du formulaire de réservation.

Source Données collectées
Formulaire de réservation
(ateliers, visites, évenements)
Nom, email, téléphone (facultatif), nombre de participants (adultes, enfants), notes éventuelles (allergies, demandes particulières).
Formulaire de contact Nom, email, sujet, contenu du message.
Bon cadeau Nom du destinataire, email de réception, message personnalisé éventuel.
Navigation Cookie technique de session (PHPSESSID) pour la sécurité du formulaire (protection CSRF). Aucun cookie analytique, marketing ou tiers n'est posé.

3. Pourquoi nous traitons ces données (finalités et base légale)

Finalité Base légale (RGPD)
Traiter et confirmer votre réservation, vous envoyer le ticket et les informations pratiques. Exécution d'un contrat (art. 6.1.b)
Répondre à votre demande envoyée via le formulaire de contact. Intérêt légitime et/ou démarches précontractuelles (art. 6.1.b et 6.1.f)
Émettre une facture et respecter nos obligations comptables et fiscales. Obligation légale (art. 6.1.c)
Assurer la sécurité du site (protection contre les soumissions automatisées, CSRF, journalisation des erreurs). Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Combien de temps nous gardons vos données

5. Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues, louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Y ont accès uniquement :

Aucun transfert de vos données vers un pays hors Union européenne n'est effectué.

6. Cookies

Notre site n'utilise aucun cookie analytique, publicitaire ou de profilage. Seul un cookie technique strictement nécessaire au bon fonctionnement du site est posé :

Le site charge également des polices de caractères depuis Google Fonts. Ce chargement transmet votre adresse IP à Google. Si vous souhaitez vous y opposer, vous pouvez bloquer les requêtes vers fonts.googleapis.com dans votre navigateur ; la lisibilité du site n'en sera que marginalement affectée.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

Pour exercer un de ces droits, envoyez‑nous un email à info@brasseriedeverviers.be. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute légitime.

8. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée HTTPS sur l'ensemble du site, en‑têtes de sécurité (HSTS, X‑Frame‑Options, etc.), accès restreint aux données par mot de passe, hébergement sur des serveurs européens.

10. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.