Conditions générales

RèglementAteliers & Visites — Brasserie de Verviers

1. Objet

Le présent règlement définit les conditions applicables à la réservation, au paiement et à l'éventuelle annulation des ateliers (Apprenti Brasseur, etc.) et visites organisés par la Brasserie de Verviers S.C.

Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions. La validation du paiement de la réservation suffit à confirmer cette acceptation : aucune signature ni case à cocher distincte n'est requise.

2. Réservation et paiement

Toute réservation est confirmée par le paiement intégral du montant dû au moment de l'inscription (prépaiement obligatoire).
En l'absence de paiement, la place n'est pas garantie.
Les bons cadeaux nominatifs valent prépaiement et sont soumis aux mêmes conditions d'annulation, à une nuance près (voir article 3 ci-dessous).

3. Annulation à l'initiative du client

Toute demande d'annulation doit être adressée par mail à info@brasseriedeverviers.be. La date de réception du mail fait foi.

Délai avant la date prévue	Conséquence
Plus de 7 jours avant la date	Report sans frais à une date ultérieure (sous réserve de places disponibles). Aucun remboursement.
Entre 7 jours et 48 heures avant la date	50 % du montant prépayé reste acquis à la brasserie. Les 50 % restants sont remboursés ou convertis en bon à valoir.
Moins de 48 heures avant la date / no-show	100 % du prépayé reste acquis à la brasserie. Aucun remboursement, aucun report possible.

    Ces conditions s'appliquent quel que soit le motif invoqué. La brasserie engage des frais (matières premières, préparation, planning, animation) qui ne peuvent plus être annulés à très court terme.
  

Cas particulier des bons cadeaux

Pour les réservations effectuées via un bon cadeau nominatif, et à titre exclusivement commercial : en cas d'annulation à moins de 48 heures, le bon cadeau reste utilisable une seule fois pour reprogrammer la prestation à une date ultérieure (dans la limite de validité initiale du bon). Au-delà de cette unique reprogrammation, le bon est définitivement consommé.

4. Cession de place

Le client peut transmettre librement sa réservation à une autre personne, sans frais, à condition de communiquer par mail le nom et les coordonnées du nouveau participant au plus tard 24 heures avant la date prévue.

    C'est généralement la meilleure solution en cas d'empêchement de dernière minute.
  

5. Annulation à l'initiative de la brasserie

En cas de force majeure (incident technique, maladie de l'animateur, effectif minimum non atteint, événement extérieur empêchant la tenue de la session), la Brasserie de Verviers pourra reporter ou annuler la prestation.

Le client se verra alors proposer, au choix :

un report sans frais à une date ultérieure ;
ou le remboursement intégral du montant payé.

Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être réclamée à ce titre.

6. Conditions de participation

Âge minimum : 16 ans (conformément à la législation belge sur la consommation modérée de bière et fermentés). Aucun accompagnant adulte n'est requis à partir de cet âge.
Le port de chaussures fermées est obligatoire dans la zone de production.
Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité et d'hygiène indiquées par l'animateur.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

7. Acceptation et opposabilité

La validation du paiement de la réservation vaut acceptation pleine et entière du présent règlement. Aucune signature ni acceptation séparée n'est requise : l'acte d'achat suffit à engager le client.

Une copie du présent règlement est consultable à tout moment sur www.brasseriedeverviers.be et est jointe au mail de confirmation de réservation.